Email marketing

L’email marketing est une stratégie de communication directe par email visant à promouvoir des produits, services ou marques. Son objectif principal est de créer un lien avec les clients existants et de convertir les prospects en clients.

Voici quelques fondamentaux qui définissent l’Email marketing :

Taux d’ouverture

Le taux d’ouverture correspond au pourcentage d’emails ouverts par les destinataires par rapport au nombre d’emails envoyés. Un taux élevé indique que l’objet de l’email est attractif et pertinent pour les abonnés.

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage de destinataires ayant effectué une action souhaitée après avoir ouvert un email. Cela peut inclure l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter ou le téléchargement d’un document.

Liste de diffusion

Une liste de diffusion est un ensemble d’adresses emails regroupées pour envoyer des messages à un groupe cible. La qualité de cette liste est essentielle pour le succès des campagnes. Elle doit être bien segmentée et mise à jour régulièrement.

Segmenter une liste d’emails

La segmentation consiste à diviser une liste d’emails en sous-groupes selon des critères spécifiques, comme l’âge, la localisation ou les comportements d’achat. Cela permet d’envoyer des messages plus personnalisés et adaptés à chaque segment, augmentant ainsi l’efficacité des campagnes.

Email transactionnel

Les emails transactionnels sont des messages envoyés à la suite d’une action spécifique de l’utilisateur, comme la confirmation d’une commande ou l’envoi d’une facture. Contrairement aux emails marketing, ces messages ne sont pas destinés à promouvoir, mais à informer.

Automatisation des Emails

L’automatisation des emails consiste à programmer l’envoi de messages à des moments précis ou en fonction d’actions spécifiques de l’utilisateur (ex. : abandon de panier). Cela permet de maintenir l’engagement des abonnés tout en économisant du temps.

Campagne de nurturing

Le nurturing désigne l’envoi d’emails réguliers et pertinents pour entretenir la relation avec les prospects et les clients, les accompagnant tout au long de leur parcours d’achat. L’objectif est de renforcer la fidélité et encourager des actions futures.